Siemens EX975LXC1 Errore1

#1 · 9 Aprile 2018, 16:30

Ho un piano induzione della Siemens modello EX975LXC1 acquistato a giugno 2017’“Da qualche giorno la pista centrale mi segnalava ERRORE 1,ho quindi contattato il servizio assistenza e ricevuto la visita di un tecnico che ha rimosso il piano per portarlo in laboratorio,lasciandomi in sostituzione 2 fornellini ad induzione. Dallo stesso tecnico,ho appreso dopo vari giorni che la scheda è irrimediabilmente danneggiata dall’acqua,pertanto la riparazione e l’intervento tecnico erano da considerare non in garanzia,bensì a pagamento,ad un costo stimato di circa 350 euro.
Non ricordo che sia caduta acqua,ma se pure così fosse stato non avrebbe dovuto raggiungere la scheda.
Che fare?
Grazie per i consigli che vorrete fornirmi.

#2 · 9 Aprile 2018, 21:43

Il
display mostrava solo “1” o “E1”?

Senza
vedere il piano cottura è impossibile capire da dove sia entrata
l’acqua. Normalmente non entra acqua dentro, a meno che il bordo non
abbia appoggiato bene sul ripiano di cucina, come nel caso visto qui
sul forum. Potrebbe essere anche stato un problema di assemblaggio
del piano cottura, e in quel caso la colpa sarebbe stata loro, ma
senza vedere non si può dire.

Se
hai modo di andare al centro di assistenza chiedi se ti possono
mostrare da dove è entrata l’acqua, così puoi controllare
l’appoggio sul ripiano di cottura. O chiedi se possono informare il
tecnico che te lo riporta.

Uno
svantaggio dei piani da 11kW è che dentro ci sono 3 schede inverter
che si possono rompere nel tempo, anziché 2 come nei piani da 7kW.