Cita da Guests su 16 Dicembre 2013, 18:24

Grazie mille.

Il forum è stato veramente interessante per orientarmi

nel mondo dei PCI che non conoscevo.

Continuerò a visitare il forum per avere informazioni

sull’utilizzo e quant’altro.

Devo ricredermi sul corriere SDA, ho malignato…

mi ha telefonato il corriere che un’ora fa stava consegnando

il piano cottura, quindi era reale oggi come giorno di

consegna sul tracking…

Comunque per sicurezza ho detto di accettare la consegna

con “riserva di controllo”, conoscendo il mondo

dei corrieri espressi abbastanza bene visto che lavoro

in un’azienda di trasporto merci, meglio prevenire che

curare diceva una pubblicità !

a presto

Cita da Guests su 20 Dicembre 2013, 12:24

I risvolti della spedizione non sono stati tutti rose e fiori…

il piano cottura è arrivato ed invece di quello che mi avevano

auspicato essendo stato rifiutato da un precedente acquirente

per qualche motivo indipendente da eventuali guasti od altro,

mi è arrivato in perfette condizioni esteriormente, senza eventuali graffi

che mi avevano prospettato potevano esserci!

L’unico problema che ho riscontrato è che muovendo il piano cottura,

sentivo qualcosa all’interno che si muoveva a seconda di come veniva

girato, come se ci fosse stato all’interno un pezzo staccato!

l’ho portato in assistenza ed hanno riscontrato che la scheda aveva

un piccolo pezzettino rotto, ma subito hanno fatto l’ordine ed in

questo momento dovrebbe essere in arrivo!

Quindi molto bene e molto preciso il negozio on-line eprice, non sò però

da cosa può essere stato prodotto la rottura rilevata, ma certo considerato

come i corrieri allestiscono i carichi poi da consegnare, con che cura caricano

e scaricano i mezzi, non mistupirebbe che sia dovuta a qualche botta

ricevuta durante la spedizione…

Comunque adesso sono sicuro che va tutto bene, la scheda verrà 

sostituita e proveranno la funzionalità  del prodotto, sperando che non ci sia

null’altro da sostituire!

In assistena mi hanno detto che ci sono numerosissimi elettrodomestici

che debbono essere rimandati indietro per rotture dovute alla spedizione!

Cita da Cristiano Passeri – Admin PCI Review su 20 Dicembre 2013, 13:19

Salve Gabriele,

mi dispiace per l’inconveniente, speriamo si risolva tutto al meglio e in breve tempo.

Tienici aggiornati sull’evolversi della vicenda.

Saluti

Cristiano Passeri

Cita da Guests su 10 Gennaio 2014, 08:56

Come promesso vi aggiorno sulla questione…

Ho portato il PCI all’assistenza Bosch che hanno trovato

all’interno, dei pezzi di vetro dell’alloggiamento della scheda,

che è sempre di vetroceramica mi hanno detto, ma non sono

riuscito a capire se è stata sostituita la scheda ed il suo

alloggiamento, oppure come è scritto sulla relazione fatta,

che si presuppone derivante da danno da trasporto precedente,

pertanto che abbiano solo asportato il vetro che era un residuo

di un lavoro mal fatto, di un rientro dall’assistenza precedente.

Forse non mi sono spiegato bene io, può essere, comunque

quello che m’interessa è che il PCI funziona bene, anche se io

non ho potuto provarlo perché lo monterò tra qualche mese

quando mi trasferirò a casa nuova.

Comunque ho scritto alla eprice che comunque mi sembra un

negozio on-line serio, considerato che il prodotto era ricondizionato

cioè dichiarato come restituito dal destinatario per ragioni futili come

colore diverso dalle foto o misure sbagliate, ho chiesto comunque

delucidazioni, perché visto che in assistenza hanno riscontrato

un danno da trasporto precedente, che non ho capito se si

riferissero ad un tempo “passato remoto” oppure al trasporto avvenuto

per la mia consegna, ho chiesto se ne sapessero nulla oppure il

ricondizionato questa volta volesse dire che era danneggiato e

riparato in garanzia ecc. ecc.

Comunque aspetto che mi rispondano a conferma che sono un

negozio on-line serio…

 

Cita da Cristiano Passeri – Admin PCI Review su 10 Gennaio 2014, 17:45

Salve Gabriele,

Sono felice che il problema sia stato brillantemente risolto dal centro assistenza Bosch.

Non appena avrà  notizie da parte di ePrice, ce lo faccia presente.

Saluti

Cristiano Passeri

Cita da Guests su 15 Gennaio 2014, 17:30

Ho parlato con eprice al telefono perchè non ricevevo risposta

alla mia mail.

mi hanno assicurato che per loro un prodotto ricondizionato

non è assolutamente danneggiato, non potrebbero vendere

un prodotto danneggiato come nuovo..

Pertanto il danno deve necessariamente avvenuto nel trasporto

per arrivare a me.

In ogni caso il PCI è funzionante e la storia si è risolta bene,

anche perché ho fatto preventivamente un estensione della

garanzia di 3 anni oltre i 2 di legge, pertanto stò tranquillo.

saluti a tutti

Cita da Cristiano Passeri – Admin PCI Review su 15 Gennaio 2014, 17:32

Salve Gabriele,

grazie per averci aggiornati.

Saluti

Cristiano Passeri

Cita da Guests su 23 Marzo 2014, 23:03

Salve!
 Vi seguo in quanto interessato all induzione. Ma guardate cosa succede…

http://www.idealo.it/confronta-prezzi/3957510/siemens-eh645be18e.html

http://www.idealo.fr/prix/3957510/siemens-eh645be18e.html

Chi mi spega xche, e xche non fanno spedizione fuori francia 🙁

Cita da Luca72 su 24 Marzo 2014, 18:46

[QUOTE=Dario]Salve!
 Vi seguo in quanto interessato all induzione. Ma guardate cosa succede…

http://www.idealo.it/confronta-prezzi/3957510/siemens-eh645be18e.html

http://www.idealo.fr/prix/3957510/siemens-eh645be18e.html

Chi mi spega xche, e xche non fanno spedizione fuori francia 🙁
[/QUOTE]

Una differenza enorme.
Bisognerebbe sentire il venditore stesso.

Cita da Marco su 24 Marzo 2014, 22:29

[QUOTE=Luca72][QUOTE=Dario]Salve!
 Vi seguo in quanto interessato all induzione. Ma guardate cosa succede…

http://www.idealo.it/confronta-prezzi/3957510/siemens-eh645be18e.html

http://www.idealo.fr/prix/3957510/siemens-eh645be18e.html

Chi mi spega xche, e xche non fanno spedizione fuori francia 🙁
[/QUOTE]

Una differenza enorme.
Bisognerebbe sentire il venditore stesso.
[/QUOTE]

NON HO PAROLE………

Anzi, ne avrei parecchie!!!

Cita da Guests su 29 Marzo 2014, 12:38

Secondo me la differenza di prezzo è normale che sia alta, in Francia hanno TUTTI il piano a induzione, ormai, perché hanno il nucleare e non sono in buoni rapporti con la Russia per l’importazione del gas, che per arrivare da loro fa centinaia di chilometri in più anche rispetto a noi. Quindi lì i PCI si vendono come in Italia le caffettiere e le pizze 🙂 In Italia invece il mercato è ridotto perché da noi l’elettricità  costa moltissimo.

Cita da Marco su 30 Marzo 2014, 20:38

[QUOTE=Francesca]Secondo me la differenza di prezzo è normale che sia alta, in Francia hanno TUTTI il piano a induzione, ormai, perché hanno il nucleare e non sono in buoni rapporti con la Russia per l’importazione del gas, che per arrivare da loro fa centinaia di chilometri in più anche rispetto a noi. Quindi lì i PCI si vendono come in Italia le caffettiere e le pizze 🙂 In Italia invece il mercato è ridotto perché da noi l’elettricità  costa moltissimo.[/QUOTE]

Non concordo completamente con quanto esposto, dopo aver viaggiato ben oltre 3000 KM, non credo che poche centinaia in più possano influire più di tanto sul prezzo del gas.
Riguardo le centrali nucleari è vero, ne hanno 19, di cui 7 non molto distanti in linea d’aria dal confine Italiano.
Così il 18% della loro produzione ce la vendono a peso d’oro e, NON SIA MAI, ci fosse un incidente ce prendiamo tutte le conseguenze vista la poca distanza.

http://www.youreporternews.it/2011/nucleare-il-pericolo-ad-un-passo-dallitalia/

Detto questo però non capisco perchè non possano spedire in Italia, che razza di mercato libero è questo?
Cristiano Passeri2014-03-31 08:23:56

Cita da Sfuzspec su 28 Ottobre 2014, 08:28

Un saluto a tutti, mi presento riaprendo questa discussione in
quanto vi è un tema sul quale avrei bisogno di chiarimenti. Mi chiamo
Luca e sto allestendo la nostra (mia e della mia compagna) cucina, e da
tempo consulto il forum per carpire informazioni e consigli.

A seguito di tante considerazioni mi sono orientavo verso l’acquisto del modello PIN651F17E, che consigliate in diversi interventi per il buon rapporto prezzo/prestazione per piani da 60cm con 1 zona flexi.

Nul sito bosch vi è discrepanza fra la descrizione “rapida” del piano (sempre il PIN651F17E ), che riporta la zona flexi da 38x22cm, rispetto alle specifiche dettagliate, che invece la riportano da 40x24cm. In altri topics è emersa questa questione ma non mi sembra di aver letto una sentenza definitiva sulla tematica.

Quest’oggi pensavo di sentire il centro assistenza Bosch per avere lumi, ma magari potete darmi una dritta…

 

Grazie

Cita da Luca72 su 28 Ottobre 2014, 08:34

Ciao Luca,
al momento non è stato svelato il mistero.

Proverò ad inviare una email a Bosch per avere dei chiarimenti.

Non appena mi rispondono ti farò sapere.

Comunque se vuoi invarla anche tu, questo è l’indirizzo: info@bosch-elettrodomestici.it

Ciao
Luca

Cita da Sfuzspec su 28 Ottobre 2014, 15:03

Ho provato a fare una cosa empirica, tanto
per cominciare ad avere qualche spunto.

Ho
preso come riferimento il piano PIN675N14E per il quale dichiarano una zona
flessibile larga 220mm, e, tramite il potentissimo paint ho modificato e copia-incollato
le foto che Bosch pubblica sul sito. L’immagine è da leggersi in questo modo:
la zona flexi è divisa in 2 metà , quella superiore rappresenta il piano PIN675N14E
mentre quella inferiore assieme a tutto il resto dell’immagine è ciò che rimane
del piano PIN651F17E. Ho volutamente riportato metà  del fuoco da 145mm, dal
quale si percepisce che la scala è la stessa, potendo così confrontare le
dimensioni della zona flexi.

 

Naturalmente si tratta di una
indagine molto semplificata però lascerebbe intendere che il piano in esame abbia
la zona flexi larga 240 mm.

 

Saluti.

Luca

Cita da Luca72 su 28 Ottobre 2014, 20:55

Ottima idea..
al momento non ho ricevuto risposta da Bosch

Cita da Sfuzspec su 4 Novembre 2014, 11:55

Epilogo della questione (con interessante sorpresa):

questa mattina chiamo il servizio clienti bosch esprimendo la mia mia perplessità , la signora/ina tutta interessata mi chiede maggiori dettagli perchè deve aprire una segnalazione a coloro che seguono la sezione internet. Le spiego tutto poi mi mette in attesa mentre fa una verifica con le loro documentazioni interne.

Quando riprende la chiamata mi chiede se ho scritto anche una mail a riguardo (questa mail ho immaginato subito fosse quella di Luca72) perchè la responsabile se ne stava occupando proprio in quei frangenti. Mi chiede un recapito telefonico per richiamarmi per non lasciarmi in attesa, ma nel mentre arriva l’esito. La zona flexinduction del PIN651F17E è 40×24 cm, in linea con la scheda tecnica.

La signora/ina mi ha poi comunicato che predisporranno l’aggiornamento del sito internet.

Per quel che mi riguarda lo ritengo un ottimo comportamento da parte di un servizio clienti, cosa che ho manifestato anche a loro.

Un saluto a tutti.

Cita da Luca72 su 4 Novembre 2014, 13:18

Ciao  Sfuzspec,
l’email a Bosch, l’ho fatta inviare direttamente dall’admin (per qualche arcano motivo, il mio account di posta è stato
inutilizzabile per due giorni, poi è tornato a funzionare regolarmente), il quale mi ha comunicato di aver ricevuto risposta questa mattina ore 11:53.

Quindi quando detto dal supporto clienti è vero, stavano rispondendo contestualmente all’email.

L’admin mi ha comunicato che Bosch nell’email ha inserito due estratti del libretto da cui si evincono le misure corrette, ovvero 40×24.

Complimenti a Bosch