problemi funzionamento whirlpool ACM 810 BACiao a tutti,
vi scrivo x avere un aiuto e un consiglio. Nel mese di agosto abbiamo iniziato ad usare in nostro pci whirlpool ACM 810 BA, in una villetta di nuova fabbricazione a Roma, con impianto elettrico nuovo, fornitura di 3 kw… per 2 settimane ha funzionato benissimo, anche alla massima potenza, poi una sera è andato in corto bruciando la scheda interna. Tramite l’assistenza e il nostro rivenditore siamo riusciti ad ottenere la sostituzione del piano e dopo un mese dalla sostituzione giorni fa è risuccessa la stessa cosa. Per l’elettricista apparentemente non c’è niente che non va ne nell’ impianto ne nella presa (che è stata inserita del diametro adeguato come da consiglio del rivenditore).
E’ mai successa una cosa del genere a qualcuno di voi?
Sapete di test che possiamo fare? Anche per evitare di ripararlo e di incorrere di nuovo nello stesso problema, con tutti gli enormi disagi che ne derivano…
Insomma se avete consigli sono ben accetti!
Grazie mille
Ines
Cristiano Passeri2014-11-22 15:10:00
Ciao a tutti,
vi scrivo x avere un aiuto e un consiglio. Nel mese di agosto abbiamo iniziato ad usare in nostro pci whirlpool ACM 810 BA, in una villetta di nuova fabbricazione a Roma, con impianto elettrico nuovo, fornitura di 3 kw… per 2 settimane ha funzionato benissimo, anche alla massima potenza, poi una sera è andato in corto bruciando la scheda interna. Tramite l’assistenza e il nostro rivenditore siamo riusciti ad ottenere la sostituzione del piano e dopo un mese dalla sostituzione giorni fa è risuccessa la stessa cosa. Per l’elettricista apparentemente non c’è niente che non va ne nell’ impianto ne nella presa (che è stata inserita del diametro adeguato come da consiglio del rivenditore).
E’ mai successa una cosa del genere a qualcuno di voi?
Sapete di test che possiamo fare? Anche per evitare di ripararlo e di incorrere di nuovo nello stesso problema, con tutti gli enormi disagi che ne derivano…
Insomma se avete consigli sono ben accetti!
Grazie mille
Ines
Cristiano Passeri2014-11-22 15:10:00
Salve Ines,
è veramente molto strano che in poche settimane il prodotto si sia danneggiato due volte.
Personalmente effettuerei un monitoraggio continuo (24h/24h) della tensione dell’impianto elettrico dell’abitazione, per capire se vi siano delle anomalie non riscontrabili nell’immediato.
Ci tenga aggiornati sulla vicenda.
Cristiano Passeri
Salve Ines,
è veramente molto strano che in poche settimane il prodotto si sia danneggiato due volte.
Personalmente effettuerei un monitoraggio continuo (24h/24h) della tensione dell’impianto elettrico dell’abitazione, per capire se vi siano delle anomalie non riscontrabili nell’immediato.
Ci tenga aggiornati sulla vicenda.
Cristiano Passeri
Webmaster / Amministratore / Fondatore di PCI Review Cita da Marco su 22 Novembre 2014, 15:40 Se ho capito bene, non si tratto delle stesso prodotto riparato, ma è stato sotituito totalmente.
A meno che non si tratti di una partita di piani dfettosi (mi sembra molto improbabile), direi che il problema è da ricercare nell’impianto.
Se ho capito bene, non si tratto delle stesso prodotto riparato, ma è stato sotituito totalmente.
A meno che non si tratti di una partita di piani dfettosi (mi sembra molto improbabile), direi che il problema è da ricercare nell’impianto.
si è stato sostituito da
whirlpool con un piano nuovo. siamo in attesa che l’elettricista ci dia un
misuratore che per 24 h monitorera’ eventuali sbalzi di tensione. vi
aggiorno e grazie comunque per l’aiuto….spero di non dover tornare al gas, mi
trovo cosi bene con l’induzione!
si è stato sostituito da
whirlpool con un piano nuovo. siamo in attesa che l’elettricista ci dia un
misuratore che per 24 h monitorera’ eventuali sbalzi di tensione. vi
aggiorno e grazie comunque per l’aiuto….spero di non dover tornare al gas, mi
trovo cosi bene con l’induzione!
Ciao a tutti!
di nuovo qui a darvi aggiornamenti sulla mia situazione.
Il monitoraggio non ha evidenziato sbalzi maggiori del 10%. L’assistenza whirlpool ha provveduto alla riparazione, solo che dopo pochi giorni di nuovo in corto, salta la corrente e il piano è di nuovo fuori uso. Non ci stiamo capendo piu’ nulla e continuiamo a non poterlo usare. A questo punto vi chiedo se siete a conoscenza di tecnici professionisti solo di piani di cottura a induzione che lavorano su Roma in modo da farci capire definitivamente cosa sta succedendo.
Vi ringrazio e mi scuso per il disturbo.
Ines
Ciao a tutti!
di nuovo qui a darvi aggiornamenti sulla mia situazione.
Il monitoraggio non ha evidenziato sbalzi maggiori del 10%. L’assistenza whirlpool ha provveduto alla riparazione, solo che dopo pochi giorni di nuovo in corto, salta la corrente e il piano è di nuovo fuori uso. Non ci stiamo capendo piu’ nulla e continuiamo a non poterlo usare. A questo punto vi chiedo se siete a conoscenza di tecnici professionisti solo di piani di cottura a induzione che lavorano su Roma in modo da farci capire definitivamente cosa sta succedendo.
Vi ringrazio e mi scuso per il disturbo.
Ines
Cita da Luca72 su 5 Gennaio 2015, 08:36 Davvero incredibile..
La linea elettrica a cui è connesso il PCI alimenta anche altri elettrodomestici, come frigorifero o lavastoviglie ?
Oltre al PCI, nessun altro elettrodomestico ha subito danni giusto ?
L’elettricista che ha eseguito il sopralluogo è lo stesso che ha realizzato la villetta ?
Se non hai avuto altri problemi elettrici, posso dedurre solo due cose:
1) il PCI “viaggia” su un cavo esclusivo (ma non credo), al quale non è connesso nessun altro elettrodomestico, che va dal PCI al quadro elettrico. In questo caso deve esserci qualche problema legato al cavo elettrico o al quadro elettrico.
2) Whirpool ha riparato il prodotto senza effettuare la sostituzione, quindi il PCI ha un componente difettore che crea tale anomalia (nel caso in cui avesse effettivamente sostituito il prodotto, si tratta di una partita di prodotti difettosi)
Riguardo a professionisti del settore su Roma, purtroppo non saprei aiutarti.
Davvero incredibile..
La linea elettrica a cui è connesso il PCI alimenta anche altri elettrodomestici, come frigorifero o lavastoviglie ?
Oltre al PCI, nessun altro elettrodomestico ha subito danni giusto ?
L’elettricista che ha eseguito il sopralluogo è lo stesso che ha realizzato la villetta ?
Se non hai avuto altri problemi elettrici, posso dedurre solo due cose:
1) il PCI “viaggia” su un cavo esclusivo (ma non credo), al quale non è connesso nessun altro elettrodomestico, che va dal PCI al quadro elettrico. In questo caso deve esserci qualche problema legato al cavo elettrico o al quadro elettrico.
2) Whirpool ha riparato il prodotto senza effettuare la sostituzione, quindi il PCI ha un componente difettore che crea tale anomalia (nel caso in cui avesse effettivamente sostituito il prodotto, si tratta di una partita di prodotti difettosi)
Riguardo a professionisti del settore su Roma, purtroppo non saprei aiutarti.
Cita da Tyco su 7 Gennaio 2015, 17:03 Se il piano si è
rotto in entrambi i casi quando è saltata la corrente per
l’assorbimento eccessivo, la qualità della rete non ha niente a che
fare. Quando la corrente si interrompe all’improvviso durante il
funzionamento, soprattutto con molta potenza in uso, si creano dei
picchi di tensione pericolosi nell’elettronica di potenza. Se
l’inverter non è provvisto di una protezione contro questi picchi di
sovratensioni che si creano, si rompe. Picchi di sovratensione si
formano quando la corrente si interrompe all’improvviso in un
circuito induttivo. A seconda del momento preciso in cui avviene, il
picco è più o meno forte.
Tutti i
piani dello stesso modello dovrebbero però essere soggetti alla
stessa rottura. O almeno quelli con la stessa identica scheda
interna. Se succede ancora, l’unica è cambiare marca, e magari frasi
ridare i soldi.
Se il piano si è
rotto in entrambi i casi quando è saltata la corrente per
l’assorbimento eccessivo, la qualità della rete non ha niente a che
fare. Quando la corrente si interrompe all’improvviso durante il
funzionamento, soprattutto con molta potenza in uso, si creano dei
picchi di tensione pericolosi nell’elettronica di potenza. Se
l’inverter non è provvisto di una protezione contro questi picchi di
sovratensioni che si creano, si rompe. Picchi di sovratensione si
formano quando la corrente si interrompe all’improvviso in un
circuito induttivo. A seconda del momento preciso in cui avviene, il
picco è più o meno forte.
Tutti i
piani dello stesso modello dovrebbero però essere soggetti alla
stessa rottura. O almeno quelli con la stessa identica scheda
interna. Se succede ancora, l’unica è cambiare marca, e magari frasi
ridare i soldi.
Cita da Luca72 su 28 Gennaio 2015, 09:09 Ciao Ines,
hai risolto i tuoi problemi ?
Vorrei segnalarti che un altro utente nel forum ha riscontrato le tue stesse problematiche, ti invio il link:
A questo punto è lecito pensare che i prodotti soffrano di un difetto di fabbricazione, pertanto vi consiglierei di mettervi in contatto tra voi tramite il forum ed inviare entrambi una segnalazione a Whirlpool.
Fateci sapere come si evolve la vicenda e cosa ne pensa il supporto clienti Whirlpool.
Luca
Ciao Ines,
hai risolto i tuoi problemi ?
Vorrei segnalarti che un altro utente nel forum ha riscontrato le tue stesse problematiche, ti invio il link:
A questo punto è lecito pensare che i prodotti soffrano di un difetto di fabbricazione, pertanto vi consiglierei di mettervi in contatto tra voi tramite il forum ed inviare entrambi una segnalazione a Whirlpool.
Fateci sapere come si evolve la vicenda e cosa ne pensa il supporto clienti Whirlpool.
Luca
Cita da stemeo su 28 Gennaio 2015, 09:15 Ciao Ines,
approfitto della situazione per chiederti alcune conferme. Il tecnico whirlpool mi ha
Accennato di un altro cliente con problemi simili al nostro. Anche nel suo caso era una casa nuova all’interno di un complesso ancora in parte in fase di cantiere. Lo stesso vale per il mio caso. Mi sembra di capire che anche nel tuo caso sia così. Può significare qualcosa? O sono solo scuse per giustificare prodotti pessimi?
Ciao Ines,
approfitto della situazione per chiederti alcune conferme. Il tecnico whirlpool mi ha
Accennato di un altro cliente con problemi simili al nostro. Anche nel suo caso era una casa nuova all’interno di un complesso ancora in parte in fase di cantiere. Lo stesso vale per il mio caso. Mi sembra di capire che anche nel tuo caso sia così. Può significare qualcosa? O sono solo scuse per giustificare prodotti pessimi?
Ciao!! Grazie dell info dopo mi metto in contatto. Allora 2 settimane fa l’hanno portato via per l’ennesima volta, la scorsa settimana mi chiama whirlpool e mi comunica che provvederanno tra 10 giorni a montarmi un pc di un modello più aggiornato…. Forse era un problema del pc e se così fosse probabilmente non darà più problemi. Ad ogni modo aspetto di vedere che funziona e ovviamente vi aggiorno!
Grazie mille per il sostegno!
Ines
Ciao!! Grazie dell info dopo mi metto in contatto. Allora 2 settimane fa l’hanno portato via per l’ennesima volta, la scorsa settimana mi chiama whirlpool e mi comunica che provvederanno tra 10 giorni a montarmi un pc di un modello più aggiornato…. Forse era un problema del pc e se così fosse probabilmente non darà più problemi. Ad ogni modo aspetto di vedere che funziona e ovviamente vi aggiorno!
Grazie mille per il sostegno!
Ines
Cita da stemeo su 28 Gennaio 2015, 13:08 Ciao ines,
mi sapresti dire che modello ti installeranno? Il mio è il ACM 813/BA che a quanto pare da gli stessi problemi che hai tu.Volevo giusto confrontare quello che mi è accaduto con quello che è successo a te. Ad ogni guasto
(tre) scattava il magnetotermico della cucina ( non il generale). La scheda risulta bruciata.
Ciao ines,
mi sapresti dire che modello ti installeranno? Il mio è il ACM 813/BA che a quanto pare da gli stessi problemi che hai tu.Volevo giusto confrontare quello che mi è accaduto con quello che è successo a te. Ad ogni guasto
(tre) scattava il magnetotermico della cucina ( non il generale). La scheda risulta bruciata.
Se sei di Roma e la whirlpool ti ha spedito dalla nesap srl e ti hanno parlato di un caso analogo, credo proprio che sono io! Ti confermo casa nuova e
Impianto nuovo , secondo me hanno scoperto qualche problematica interna in quel modello, spero abbiamo proposto anche a te la sostituzione, altrimenti sarà questione di tempo. Se hai bisogno di info x confrontarti chiama pure (il mio numero è ———– numero oscurato per motivi di Privacy)!
Vi tengo comunque aggiornati qui!
Se sei di Roma e la whirlpool ti ha spedito dalla nesap srl e ti hanno parlato di un caso analogo, credo proprio che sono io! Ti confermo casa nuova e
Impianto nuovo , secondo me hanno scoperto qualche problematica interna in quel modello, spero abbiamo proposto anche a te la sostituzione, altrimenti sarà questione di tempo. Se hai bisogno di info x confrontarti chiama pure (il mio numero è ———– numero oscurato per motivi di Privacy)!
Vi tengo comunque aggiornati qui!
Gentile Ines, per tutelare la sua Privacy, è stato oscurato il suo numero di telefono.
La prego di utilizzare l’apposita funzione messaggio privato.
Cliccando semplicemente sul nome dell’utente, al quale intende fornire informazioni personali, le apparirà la scritta “Manda un messaggio privato”.
Con questa funzione, il messaggio verrà recapitato esclusivamente all’unente selezionato e non sarà visibile nel forum.
Gentile Ines, per tutelare la sua Privacy, è stato oscurato il suo numero di telefono.
La prego di utilizzare l’apposita funzione messaggio privato.
Cliccando semplicemente sul nome dell’utente, al quale intende fornire informazioni personali, le apparirà la scritta “Manda un messaggio privato”.
Con questa funzione, il messaggio verrà recapitato esclusivamente all’unente selezionato e non sarà visibile nel forum.
Webmaster / Amministratore / Fondatore di PCI Review Stesso identico problema mio… Il generale non è mai scattato, solo il magnetotermico del pc e mi dicevano che si bruciava la scheda. Purtroppo non mi hanno detto il modello che mi arriverà , appena lo saprò ti faccio sapere!
Stesso identico problema mio… Il generale non è mai scattato, solo il magnetotermico del pc e mi dicevano che si bruciava la scheda. Purtroppo non mi hanno detto il modello che mi arriverà , appena lo saprò ti faccio sapere!
Cita da stemeo su 2 Febbraio 2015, 11:51 Buongiorno,
volevo informarvi degli sviluppi delle mia problematica.
L’elettricista che ha realizzato l’impianto, mi ha comunicato quanto segue.
Vi allego un estratto della e-mail:
“Dopo analisi eseguita, abbiamo appurato che gli alloggi che hanno una piastra ad induzione devono necessariamente aggiungere un interruttore differenziale classe “A” dedicato alla cucina, sostituire l’ interruttore generale e la linea che dal quadro va alla cucina. Tutto questo per non avere problemi sull’ impianto.
I piani cottura ad induzione creano onde sinusoidali che interferiscono con l’ impianto elettrico ed è per questo motivo che devono avere una linea dedicata.”
Il mio quesito è questo. I guasti ai PCI possono essere stati causati da queste mancanze?
Buongiorno,
volevo informarvi degli sviluppi delle mia problematica.
L’elettricista che ha realizzato l’impianto, mi ha comunicato quanto segue.
Vi allego un estratto della e-mail:
“Dopo analisi eseguita, abbiamo appurato che gli alloggi che hanno una piastra ad induzione devono necessariamente aggiungere un interruttore differenziale classe “A” dedicato alla cucina, sostituire l’ interruttore generale e la linea che dal quadro va alla cucina. Tutto questo per non avere problemi sull’ impianto.
I piani cottura ad induzione creano onde sinusoidali che interferiscono con l’ impianto elettrico ed è per questo motivo che devono avere una linea dedicata.”
Il mio quesito è questo. I guasti ai PCI possono essere stati causati da queste mancanze?
Cita da Tyco su 2 Febbraio 2015, 21:35 Mi sembra una frase campata per aria. Non vedo come un differenziale possa proteggere il piano dai disturbi che esso stesso produrrebbe! Semmai il differenziale potrebbe agire da filtro (ma non vedo come) per impedire che i disturbi generati disturbino altri apparecchi in casa. Qui in Germania nessuno ha un differenziale attaccato ai fornelli. Ci sono solo normali magnetotermici.
Comunque se il piano si rompe perchè rimane senza tensione di botto durante il funzionamento, il problema è 100% del piano. Anche se nessuna scheda elettronica di potenza gradisce questo evento, ma come ho scritto in un altro post, ci devono essere le dovute protezioni interne.
Mi sembra una frase campata per aria. Non vedo come un differenziale possa proteggere il piano dai disturbi che esso stesso produrrebbe! Semmai il differenziale potrebbe agire da filtro (ma non vedo come) per impedire che i disturbi generati disturbino altri apparecchi in casa. Qui in Germania nessuno ha un differenziale attaccato ai fornelli. Ci sono solo normali magnetotermici.
Comunque se il piano si rompe perchè rimane senza tensione di botto durante il funzionamento, il problema è 100% del piano. Anche se nessuna scheda elettronica di potenza gradisce questo evento, ma come ho scritto in un altro post, ci devono essere le dovute protezioni interne.
Cita da stemeo su 3 Febbraio 2015, 15:54 Credo che le modifiche proposte siano proprio per impedire eventuali problemi causati dal PCI all’impianto.
Ho avuto la conferma che i cavi utilizzati sono da 2.5 mmq e non 4mmq come indicato nell’unifilare.
Credo che le modifiche proposte siano proprio per impedire eventuali problemi causati dal PCI all’impianto.
Ho avuto la conferma che i cavi utilizzati sono da 2.5 mmq e non 4mmq come indicato nell’unifilare.
Cita da Tyco su 4 Febbraio 2015, 12:15 2,5 mmq sono i
cavi dentro il muro? Se il magnetotermico della cucina è da 30-32A salterà
comunque prima che si sovraccarichino i cavi. Prova a guardare da quanto è, ma
se hai 3 KW non dovrebbe essere più alto.
2,5 mmq sono i
cavi dentro il muro? Se il magnetotermico della cucina è da 30-32A salterà
comunque prima che si sovraccarichino i cavi. Prova a guardare da quanto è, ma
se hai 3 KW non dovrebbe essere più alto.
Eccoci di nuovo per gli sviluppi della questione. Due giorni fa la nesat x conto di whirlpool ci ha installato un acm814/ba in sostituzione del nostro acm813/ba. Ci sembrava più stabile, aveva un avvio in accensione che ci é sembrato migliore e sembrava che sforzasse meno. Poco fa l’ho acceso e purtroppo ho ricominciato a sentire quel ticchettio ritmico che precede la rottura, come se non arrivasse adeguata corrente e dovesse sempre essere sotto sforzo. In casa è tutto spento, continuiamo a non capire e ci attendiamo che si rompa di nuovo da un momento all altro.
Rinnovo la richiesta a chi conoscesse tecnici specializzati solo in pc a Roma di farmi sapere. La nesat ha
dimostrato più volte di non avere le giuste risposte al nostro problema.
Eccoci di nuovo per gli sviluppi della questione. Due giorni fa la nesat x conto di whirlpool ci ha installato un acm814/ba in sostituzione del nostro acm813/ba. Ci sembrava più stabile, aveva un avvio in accensione che ci é sembrato migliore e sembrava che sforzasse meno. Poco fa l’ho acceso e purtroppo ho ricominciato a sentire quel ticchettio ritmico che precede la rottura, come se non arrivasse adeguata corrente e dovesse sempre essere sotto sforzo. In casa è tutto spento, continuiamo a non capire e ci attendiamo che si rompa di nuovo da un momento all altro.
Rinnovo la richiesta a chi conoscesse tecnici specializzati solo in pc a Roma di farmi sapere. La nesat ha
dimostrato più volte di non avere le giuste risposte al nostro problema.
Cita da fedy88 su 10 Febbraio 2015, 14:17 Ciao a tutti, anche io ho avuto lo stesso problema, è da un mese che sono senza piano cottura in attesa della sostituzione, sono state inutili le lamentele per la tempistica della sostituzione. Ho usato tranquillamente il piano per un mese e poi ha deciso di non accendersi più e di far saltare la corrente. Ho un impianto da 6kw apposito per il piano ad induzione.
Ciao a tutti, anche io ho avuto lo stesso problema, è da un mese che sono senza piano cottura in attesa della sostituzione, sono state inutili le lamentele per la tempistica della sostituzione. Ho usato tranquillamente il piano per un mese e poi ha deciso di non accendersi più e di far saltare la corrente. Ho un impianto da 6kw apposito per il piano ad induzione.
Cita da Marco su 10 Febbraio 2015, 15:47 Alla luce di tutto questo (direi che non può trattarsi di casi fortuiti), whirlpool, riguardo i piani ad induzione, è da evitare come la peste bubbonica.
Alla luce di tutto questo (direi che non può trattarsi di casi fortuiti), whirlpool, riguardo i piani ad induzione, è da evitare come la peste bubbonica.
Cita da stemeo su 10 Febbraio 2015, 16:41 io ho deciso di ovviare al problema cambiando semplicemente piano cottura optando per un NEFF T54T86N2…
io ho deciso di ovviare al problema cambiando semplicemente piano cottura optando per un NEFF T54T86N2…
Cita da fedy88 su 10 Febbraio 2015, 22:49 Trovo comunque grave e inaccettabile il fatto di dover aspettare un mese o più per avere un piano nuovo e non è sicuro che poi non avrà³ lo stesso problema.
Trovo comunque grave e inaccettabile il fatto di dover aspettare un mese o più per avere un piano nuovo e non è sicuro che poi non avrà³ lo stesso problema.
Cita da Marco su 11 Febbraio 2015, 00:12 [QUOTE=stemeo]io ho deciso di ovviare al problema cambiando semplicemente piano cottura optando per un NEFF T54T86N2…[/QUOTE]
Perbacco!!!!
Un piano con i controfiocchi!!!! 😀
Un’altro pianeta rispetto a whirlpool
Aspettiamo con ansia le impressioni di utilizzo.
[QUOTE=stemeo]io ho deciso di ovviare al problema cambiando semplicemente piano cottura optando per un NEFF T54T86N2…[/QUOTE]
Perbacco!!!!
Un piano con i controfiocchi!!!! 😀
Un’altro pianeta rispetto a whirlpool
Aspettiamo con ansia le impressioni di utilizzo.
Cita da stemeo su 11 Febbraio 2015, 12:58 Speriamo!! è arrivato oggi tra una settimana vi darò le mie modeste opinioni…Nel frattempo ho intenzione di rivolgermi a qualche associazione dei consumatori per capire se ho qualche possibilità di rivalsa nei confronti del produttore o del venditore per questa situazione paradossale…
Speriamo!! è arrivato oggi tra una settimana vi darò le mie modeste opinioni…Nel frattempo ho intenzione di rivolgermi a qualche associazione dei consumatori per capire se ho qualche possibilità di rivalsa nei confronti del produttore o del venditore per questa situazione paradossale…
Mi dispiace che il negozianti non leggano tutto ciò, dovrebbero prima informarsi sui feedback di tutto quello che vendono…comunque il mio nuovo modello ora sembra essersi ristabilizzato, funziona bene e non segnala più errori… Ma ovviamente non mi fido e mi aspetto un’altra rottura da un momento all altro… Mai più whirlpool , assistenza post vendita pessima!
Mi dispiace che il negozianti non leggano tutto ciò, dovrebbero prima informarsi sui feedback di tutto quello che vendono…comunque il mio nuovo modello ora sembra essersi ristabilizzato, funziona bene e non segnala più errori… Ma ovviamente non mi fido e mi aspetto un’altra rottura da un momento all altro… Mai più whirlpool , assistenza post vendita pessima!
Cita da annina78 su 13 Febbraio 2015, 12:20 Buongiorno, vi scrivo perché mi ritrovo anche io nella
vostra situazione: casa nuova, cucina nuova con piano ad induzione ACM813 BA.
Dopo un giorno di utilizzo la sola accensione fa saltare l’impianto elettrico. Riparato
una volta si guasta dopo il primo utilizzo nello stesso modo . Ho protestato
con l’assistenza e questa volta mi hanno sostituito il piano (devo dire che l’assistenza
è stata abbastanza solerte e ci ha anche fornito un piano sostitutivo per il
periodo di attesa.ho due bambini piccolie il disagio è veramente grande). Ieri pomeriggio me lo hanno
installato e ieri sera al primo utilizzo ho sentito anche io quegli strani
rumori ‘attacca-stacca’ molto fastidiosi..secondo voi sono normali o anche
questo nuovo piano ha i giorni contati??
Vi aggiornerò. Mi piacerebbe sapere se whirpool ha dato
qualche risposta..
Buongiorno, vi scrivo perché mi ritrovo anche io nella
vostra situazione: casa nuova, cucina nuova con piano ad induzione ACM813 BA.
Dopo un giorno di utilizzo la sola accensione fa saltare l’impianto elettrico. Riparato
una volta si guasta dopo il primo utilizzo nello stesso modo . Ho protestato
con l’assistenza e questa volta mi hanno sostituito il piano (devo dire che l’assistenza
è stata abbastanza solerte e ci ha anche fornito un piano sostitutivo per il
periodo di attesa.ho due bambini piccolie il disagio è veramente grande). Ieri pomeriggio me lo hanno
installato e ieri sera al primo utilizzo ho sentito anche io quegli strani
rumori ‘attacca-stacca’ molto fastidiosi..secondo voi sono normali o anche
questo nuovo piano ha i giorni contati??
Vi aggiornerò. Mi piacerebbe sapere se whirpool ha dato
qualche risposta..
A me il nuovo modello installato in sostituzione del precedente sta facendo quegli strani rumoretti solo se a potenza sotto i 5 sopra non sento rumori. Comunque non é normale credo, infatti mi aspetto che si rompa di nuovo. Io e il mio compagno siamo stati senza x più di 3 mesi tra una rottura e l’altra, non è comunque giusto che non organizzino dei piani sotitutivi!
A me il nuovo modello installato in sostituzione del precedente sta facendo quegli strani rumoretti solo se a potenza sotto i 5 sopra non sento rumori. Comunque non é normale credo, infatti mi aspetto che si rompa di nuovo. Io e il mio compagno siamo stati senza x più di 3 mesi tra una rottura e l’altra, non è comunque giusto che non organizzino dei piani sotitutivi!
Cita da Tyco su 13 Febbraio 2015, 19:37 Quei rumori intermittenti sotto la potenza 5 dovrebbero essere il normale rumore degli impulsi che vengono mandati alla bobina. Ai bassi livelli la potenza viene dosata a intermittenza. Non dovrebbe essere però fastidioso da sentire. I piani economici sicuramente più rumorosi.
Ma chi ve l’ha venduto, non può sostituirvelo con un’altra marca?
Quei rumori intermittenti sotto la potenza 5 dovrebbero essere il normale rumore degli impulsi che vengono mandati alla bobina. Ai bassi livelli la potenza viene dosata a intermittenza. Non dovrebbe essere però fastidioso da sentire. I piani economici sicuramente più rumorosi.
Ma chi ve l’ha venduto, non può sostituirvelo con un’altra marca?
Cita da annina78 su 14 Febbraio 2015, 00:36 Macché… il mobiliare dice che non è compito suo e che ci deve pensare l’assistenza… e ovviamente l’assistenza un piano diverso non te lo dà . Toglietemi una curiosità :il tecnico dell’assistenza dice che sotto al PCI, visto che non ho il forno ma un cassetto, ci dovrebbere essere un piano di protezione ma il mobiliere non ne ha mai montato uno… voi ce l’ avete?
Macché… il mobiliare dice che non è compito suo e che ci deve pensare l’assistenza… e ovviamente l’assistenza un piano diverso non te lo dà . Toglietemi una curiosità :il tecnico dell’assistenza dice che sotto al PCI, visto che non ho il forno ma un cassetto, ci dovrebbere essere un piano di protezione ma il mobiliere non ne ha mai montato uno… voi ce l’ avete?
|
