Problema con IKEA Folklig (prodotto da Whirpool)Cita da Federica su 16 Febbraio 2015, 18:21 Dopo un mese di utilizzo di questo piano cottura, l’altro giorno mentre cucinavo ho sentito un forte odore di plastica surriscaldata e poi è saltata la corrente. Riattivato il contatore, ho scoperto che due delle quattro zone cottura non funzionano più ed appare il messaggio di errore “F01”, alternato al messaggio “F07”.
Quale può essere il problema?
Segnalo che nel libretto di istruzioni di montaggio c’è scritto che il piano di lavoro deve essere alto almeno 38 mm e che tra le piastre ed il forno sottostante devono esserci almeno 20 mm di distanza; il mio piano di lavoro è spesso 30 mm, ma tra le piastre ed il forno ci sono i prescritti 2 cm di distanza.
Può essersi verificato un surriscaldamento dovuto proprio alla mancanza di 8 mm nello spessore del piano cottura? 
Dopo un mese di utilizzo di questo piano cottura, l’altro giorno mentre cucinavo ho sentito un forte odore di plastica surriscaldata e poi è saltata la corrente. Riattivato il contatore, ho scoperto che due delle quattro zone cottura non funzionano più ed appare il messaggio di errore “F01”, alternato al messaggio “F07”.
Quale può essere il problema?
Segnalo che nel libretto di istruzioni di montaggio c’è scritto che il piano di lavoro deve essere alto almeno 38 mm e che tra le piastre ed il forno sottostante devono esserci almeno 20 mm di distanza; il mio piano di lavoro è spesso 30 mm, ma tra le piastre ed il forno ci sono i prescritti 2 cm di distanza.
Può essersi verificato un surriscaldamento dovuto proprio alla mancanza di 8 mm nello spessore del piano cottura? Cita da Marco su 16 Febbraio 2015, 22:28 Credo che probabilmente il guasto si sarebbe presentato ugualmente.
Secondo il manuale, i due codici di errore sembrano abbastanza gravi, infatti, al posto delle indicazione come per altri codici, nei campi:
Problema.
Possibile causa.
Soluzione.
Campeggia una laconica scritta:
“Chiamare il servizio di assistenza e comunicare il codice d’errore.”
Certo che in fase di richiesta di riparazione in garanzia, il non rispetto delle misure raccomandate potrebbe essere un problema.
Credo che probabilmente il guasto si sarebbe presentato ugualmente.
Secondo il manuale, i due codici di errore sembrano abbastanza gravi, infatti, al posto delle indicazione come per altri codici, nei campi:
Problema.
Possibile causa.
Soluzione.
Campeggia una laconica scritta:
“Chiamare il servizio di assistenza e comunicare il codice d’errore.”
Certo che in fase di richiesta di riparazione in garanzia, il non rispetto delle misure raccomandate potrebbe essere un problema.
Cita da Federica su 17 Febbraio 2015, 12:36 Grazie per la risposta!
Questa mattina è venuto il tecnico: il problema era la scheda elettronica, che è stata sostituita. La nuova scheda elettronica pare sia migliore della precedente (le ventole partono non appena si accende il piano, così da evitare ancora di più il surriscaldamento).
Non ha detto nulla sullo spessore del piano cottura…meglio così 🙂
Grazie per la risposta!
Questa mattina è venuto il tecnico: il problema era la scheda elettronica, che è stata sostituita. La nuova scheda elettronica pare sia migliore della precedente (le ventole partono non appena si accende il piano, così da evitare ancora di più il surriscaldamento).
Non ha detto nulla sullo spessore del piano cottura…meglio così 🙂
Cita da Tyco su 17 Febbraio 2015, 15:27 Lo spessore minimo del ripiano viene indicato perchè i piani a induzione sono molto pesanti (alcuni fino a quasi 20Kg) più il peso aggiunto delle pentole, quindi il ripiano in legno potrebbe imbarcarsi e fare infiltrare acqua dentro il piano cottura. Se il tuo ripiano non ha segni di curvatura, il tecnico neanche ci ha fatto caso allo spessore.
Lo spessore minimo del ripiano viene indicato perchè i piani a induzione sono molto pesanti (alcuni fino a quasi 20Kg) più il peso aggiunto delle pentole, quindi il ripiano in legno potrebbe imbarcarsi e fare infiltrare acqua dentro il piano cottura. Se il tuo ripiano non ha segni di curvatura, il tecnico neanche ci ha fatto caso allo spessore.
Cita da Marco su 17 Febbraio 2015, 16:01 Credo che lo spessore del top, influisca anche sulla distanza tra le ventole del piano e quello che gli sta sotto.
Ovviamente, più il top è spesso più in alto si troverà la ventola.
Credo che lo spessore del top, influisca anche sulla distanza tra le ventole del piano e quello che gli sta sotto.
Ovviamente, più il top è spesso più in alto si troverà la ventola.
Cita da Federica su 17 Febbraio 2015, 17:08 [QUOTE=Tyco]Lo spessore minimo del ripiano viene indicato perchè i piani a induzione sono molto pesanti (alcuni fino a quasi 20Kg) più il peso aggiunto delle pentole, quindi il ripiano in legno potrebbe imbarcarsi e fare infiltrare acqua dentro il piano cottura. Se il tuo ripiano non ha segni di curvatura, il tecnico neanche ci ha fatto caso allo spessore.
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Ottimo, sono contenta che la ragione sia questa! Il mio ripiano è in granito, quindi non ha problemi di flessione 
[QUOTE=Tyco]Lo spessore minimo del ripiano viene indicato perchè i piani a induzione sono molto pesanti (alcuni fino a quasi 20Kg) più il peso aggiunto delle pentole, quindi il ripiano in legno potrebbe imbarcarsi e fare infiltrare acqua dentro il piano cottura. Se il tuo ripiano non ha segni di curvatura, il tecnico neanche ci ha fatto caso allo spessore.
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Ottimo, sono contenta che la ragione sia questa! Il mio ripiano è in granito, quindi non ha problemi di flessione
Cita da Federica su 17 Febbraio 2015, 17:09 [QUOTE=Marco]Credo che lo spessore del top, influisca anche sulla distanza tra le ventole del piano e quello che gli sta sotto.
Ovviamente, più il top è spesso più in alto si troverà la ventola.
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Però se dicono che la distanza minima tra il piano cottura ed il forno è di 2 cm il mantenere questa distanza non è sufficiente a lasciare lo spazio per l’aerazione?
[QUOTE=Marco]Credo che lo spessore del top, influisca anche sulla distanza tra le ventole del piano e quello che gli sta sotto.
Ovviamente, più il top è spesso più in alto si troverà la ventola.
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Però se dicono che la distanza minima tra il piano cottura ed il forno è di 2 cm il mantenere questa distanza non è sufficiente a lasciare lo spazio per l’aerazione?
Ci spieghi l ITER per chiamare l assistenza? mi sembra siano stati veloci!
Da manuale dice 5 anni di garanzia, compreso il viaggio e manodopera del assistenza: hai pagato qualcosa?
era la prima volta che saltava la corrente con il piano acceso?
nel mio manuale non trovo i toui codici d errore.
Ci spieghi l ITER per chiamare l assistenza? mi sembra siano stati veloci!
Da manuale dice 5 anni di garanzia, compreso il viaggio e manodopera del assistenza: hai pagato qualcosa?
era la prima volta che saltava la corrente con il piano acceso?
nel mio manuale non trovo i toui codici d errore.
aggiungo: con la vecchia scheda elettronica , ti erano mai partite le ventole?
aggiungo: con la vecchia scheda elettronica , ti erano mai partite le ventole?
Cita da Tyco su 17 Febbraio 2015, 20:23 [QUOTE=Federica]
Però se dicono che la distanza minima tra il piano cottura ed il forno è di 2 cm il mantenere questa distanza non è sufficiente a lasciare lo spazio per l’aerazione?
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Sì, per l’aerazione alla fine conta la distanza reale con quello che c’è sotto.
[QUOTE=Federica]
Però se dicono che la distanza minima tra il piano cottura ed il forno è di 2 cm il mantenere questa distanza non è sufficiente a lasciare lo spazio per l’aerazione?
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Sì, per l’aerazione alla fine conta la distanza reale con quello che c’è sotto.
Cita da Federica su 17 Febbraio 2015, 21:27 [QUOTE=dreamcast777] Ci spieghi l ITER per chiamare l assistenza? mi sembra siano stati veloci!
Da manuale dice 5 anni di garanzia, compreso il viaggio e manodopera del assistenza: hai pagato qualcosa?
era la prima volta che saltava la corrente con il piano acceso?
nel mio manuale non trovo i toui codici d errore.
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Allora, ieri ho chiamato il numero verde Ikea e loro mi hanno dato il numero dell’assistenza Whirpool, che tra l’altro ho scoperto che è riportato anche alla fine del manuale di istruzioni della piastra.
Ho chiamato l’assistenza Whirpool e nel giro di mezz’ora mi ha contattata il manutentore di zona. Questa mattina alle 9 era a casa mia e in mezz’ora ha risolto il problema. No, non ho pagato nulla. Era la prima volta che saltava la corrente (ma io uso le piastre da un mesetto scarso).
Nel complesso sono stati velocissimi, sono contenta; sono molto meno contenta per aver scoperto che il piano Folklig in realtà è di qualità abbastanza bassa (come comunicatomi dal tecnico intervenuto)e quindi temo ulteriori problemi in futuro.
[QUOTE=dreamcast777] Ci spieghi l ITER per chiamare l assistenza? mi sembra siano stati veloci!
Da manuale dice 5 anni di garanzia, compreso il viaggio e manodopera del assistenza: hai pagato qualcosa?
era la prima volta che saltava la corrente con il piano acceso?
nel mio manuale non trovo i toui codici d errore.
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Allora, ieri ho chiamato il numero verde Ikea e loro mi hanno dato il numero dell’assistenza Whirpool, che tra l’altro ho scoperto che è riportato anche alla fine del manuale di istruzioni della piastra.
Ho chiamato l’assistenza Whirpool e nel giro di mezz’ora mi ha contattata il manutentore di zona. Questa mattina alle 9 era a casa mia e in mezz’ora ha risolto il problema. No, non ho pagato nulla. Era la prima volta che saltava la corrente (ma io uso le piastre da un mesetto scarso).
Nel complesso sono stati velocissimi, sono contenta; sono molto meno contenta per aver scoperto che il piano Folklig in realtà è di qualità abbastanza bassa (come comunicatomi dal tecnico intervenuto)e quindi temo ulteriori problemi in futuro.
Cita da Federica su 17 Febbraio 2015, 21:31 [QUOTE=dreamcast777] aggiungo: con la vecchia scheda elettronica , ti erano mai partite le ventole?
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in realtà non ci avevo mai fatto caso, mentre ora la prima cosa che noto è il rumore delle ventole appena accendo una zona cottura.
[QUOTE=dreamcast777] aggiungo: con la vecchia scheda elettronica , ti erano mai partite le ventole?
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in realtà non ci avevo mai fatto caso, mentre ora la prima cosa che noto è il rumore delle ventole appena accendo una zona cottura.
Cita da Marco su 17 Febbraio 2015, 23:29 [QUOTE=Federica][QUOTE=Marco]Credo che lo spessore del top, influisca anche sulla distanza tra le ventole del piano e quello che gli sta sotto.
Ovviamente, più il top è spesso più in alto si troverà la ventola.
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Però se dicono che la distanza minima tra il piano cottura ed il forno è di 2 cm il mantenere questa distanza non è sufficiente a lasciare lo spazio per l’aerazione?
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Sarebbe opportuno verificare sia il manuale del piano cottura sia quello del forno, non è detto che le distanze minime coincidano (specie se i due oggetti sono di marche diverse).
Ovviamente si dovrà adottare la distanza maggiore tra le due.
Se il forno ad esempio fosse un vecchio modello, senza raffreddamento tangenziale, scalderebbe l’aria circostante così tanto che 2Cm di spazio tra il forno e le ventole non sarebbero sicuramente sufficienti.
[QUOTE=Federica][QUOTE=Marco]Credo che lo spessore del top, influisca anche sulla distanza tra le ventole del piano e quello che gli sta sotto.
Ovviamente, più il top è spesso più in alto si troverà la ventola.
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Però se dicono che la distanza minima tra il piano cottura ed il forno è di 2 cm il mantenere questa distanza non è sufficiente a lasciare lo spazio per l’aerazione?
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Sarebbe opportuno verificare sia il manuale del piano cottura sia quello del forno, non è detto che le distanze minime coincidano (specie se i due oggetti sono di marche diverse).
Ovviamente si dovrà adottare la distanza maggiore tra le due.
Se il forno ad esempio fosse un vecchio modello, senza raffreddamento tangenziale, scalderebbe l’aria circostante così tanto che 2Cm di spazio tra il forno e le ventole non sarebbero sicuramente sufficienti.
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