assistenza piani induzione

#1 · 31 Maggio 2015, 16:23

salve, sto valutando l’acquisto di un piano cottura a induzione della bosch e per abbattere i prezzi pensavo di effettuarne l’acquisto su alcuni siti di internet. Quando ho parlato con l’operatrice mi veniva riferito che il piano che desideravo PIT64517E non lo avevano disponibile e comunque era un prodotto di importazione. Ora chiedo di sapere, dai membri del forum, se la garanzia su questi prodotti e riconosciuta dalla Bosch Italia?

#2 · 1 Giugno 2015, 09:53

[QUOTE=cartex]salve, sto valutando l’acquisto di un piano cottura a induzione della bosch e per abbattere i prezzi pensavo di effettuarne l’acquisto su alcuni siti di internet. Quando ho parlato con l’operatrice mi veniva riferito che il piano che desideravo PIT64517E non lo avevano disponibile e comunque era un prodotto di importazione. Ora chiedo di sapere, dai membri del forum, se la garanzia su questi prodotti e riconosciuta dalla Bosch Italia? [/QUOTE]

Ciao, forse è un errore di digitazione, PIT64517E non esiste.
Se è veramente quello il prodotto richiesto comprendo bene che non fosse disponibile…..

#3 · 1 Giugno 2015, 10:25

ha ragione il modello è PIT645F17E, quello con la CombiZone

#4 · 1 Giugno 2015, 11:08

Il modello in questione è presente sul catalogo ufficiale italiano di Bosch, se inserisci detto modello qui:
Sito italiano della Bosch, potresti attivare l’anno di garanzia aggiuntiva registrando il piano cottura.
Mi sembra strano che non sia un modello importato in Italia, ma chi era l’interlocutore?
Hai provato a chiamare il Numero Verde Bosch: 800-829120 ?

#5 · 1 Giugno 2015, 14:58

forse non mi sono spiegato bene, il piano che voglio acquistare anche se presente e venduto in Italia, di fatto veniva importato. Ora non voglio indicare il sito per non fare pubblicita negativa o positiva che sia. Non vorrei ritrovarmi con quanto mi è succeso tempo addietro quando ho comprato il televisore. Acquistato in un grosso centro commerciale della zona, dopo tre mesi ho dovuto sostituire lo schermo e fortunatamente la riparazione è avvenuta in garanzia ma dopo aver fatto valere le mie ragioni poichè quel numero di serie del prodotto era destinato a altro paese.

#6 · 1 Giugno 2015, 16:46

Ti consiglio di contattare Bosch e segnalare come funzione la garanzia in caso di prodotto importati.
Facci sapere.

#7 · 2 Giugno 2015, 11:43

[QUOTE=cartex]forse non mi sono spiegato bene, il piano che voglio acquistare anche se presente e venduto in Italia, di fatto veniva importato. Ora non voglio indicare il sito per non fare pubblicita negativa o positiva che sia. Non vorrei ritrovarmi con quanto mi è succeso tempo addietro quando ho comprato il televisore. Acquistato in un grosso centro commerciale della zona, dopo tre mesi ho dovuto sostituire lo schermo e fortunatamente la riparazione è avvenuta in garanzia ma dopo aver fatto valere le mie ragioni poichè quel numero di serie del prodotto era destinato a altro paese.[/QUOTE]

Ti ringrazio per aver sollevato la problematica, che sinceramente non mi ero mai posto.
Davo per scontato che se un articolo è destinato al mercato italiano, non ci fossero problemi con la garanzia, non pensando che poteva essere stato importato non si sa da chi e da dove.
Facci sapere cosa dice Bosch, credo che sul forum la cosa interessi a molti.

#8 · 3 Giugno 2015, 12:45

stamane ho contatto il centro assistenza bosch. viene riconosciuta, per due anni, la garanzia per tutti i prodotti acquistati nella comunità europea. Solo per quelli acquistati in Italia vi è la possibilità di estendere la garanzia come da promozione presente sul sito.